Words to learn
Learn these Dutch words first, then read the full article — the same sentences as the original, with more Dutch words appearing as you read toward the end.
Article
het endless search voor how naar cancel of return een order op een webshop zullen soon be een thing van het past.
Webshops zullen soon be required naar have een duidelijk en easily accessible button of function naar return purchases binnen 14 days van receipt.
Webshops kunnen decide voor themselves what deze button looks like, maar het function moeten be duidelijk, according naar het Authority voor Consumers & Markets (ACM).
Consumers have always had het right naar een 14-day cooling-off period.
deze nieuw rule maken it easier naar exercise dat right.
het rules stem uit een EU directive dat zullen apply across het EU.
“Easy online purchasing should be matched door easy revoking” “Concluding een online purchase zijn often very simple, met een click,” zeggen Martijn Ridderbos van het ACM.
“Thanks naar het nieuw mandatory revocation button, it zullen ook be easy voor consumers naar undo dat purchase.
” ACM sets requirements voor revocation button duidelijk name: geven het button een name dat duidelijk indicates its function, such as ‘Cancel Agreement’ of ‘Cancel Purchase’.
Visibility: Ensure het button zijn easy naar vinden throughout het entire cooling-off period op het website en aan het app.
Data Entry: Allow consumers naar enter maar het necessary information naar locate het purchase.
Logging aan zijn permitted, maar requiring een account zijn niet.
Acknowledgment: After revocation, het consumer moeten krijgen een confirmation met het date en time van revocation.
Consumer organisations approve het nieuw regulations het Consumers’ Union zijn pleased met het nieuw regulations.
“Consumers kunnen meer easily en quickly revoke agreements,” een spokesperson zeggen.
“Although het geld zijn maar refunded after het product zijn received door het webshop, dat zijn logical.
” al user-friendly according naar industry According naar Thuiswinkel.
org, it zijn al relatively easy naar cancel purchases aan many webshops.
“Many webshops al offer user-friendly return procedures,” een spokesperson zeggen.
het nieuw obligation ensures meer standardisation en visibility.
Webshops dat do niet adhere naar het nieuw directive kunnen expect een fine.
het ACM points uit dat consumer reports zijn important voor monitoring.
Violations kunnen lead naar een extension van het cooling-off period naar een maximum van een year.
