Listen to this article
Vereniging Eigen Huis waarschuwt voor makelaarspraktijken die als oneerlijk worden ervaren
ANP NOS Nieuws • gisteren, 06:39
De afgelopen maanden heeft Vereniging Eigen Huis (VEH) meer dan 900 klachten ontvangen over makelaars. Deze klachten kwamen binnen bij hun meldpunt, dat in februari opnieuw werd geopend vanwege aanhoudende zorgen over oneerlijke praktijken in de huizenmarkt. Volgens VEH is dit aantal overschrijdend en zorgwekkend.
Het meldpunt van VEH werd eerder vijf jaar geleden gesloten, maar werd heropend gezien signalen dat het kopen en verkopen van woningen niet altijd eerlijk en transparant gebeurt. Uit analyse van de klachten blijkt dat kopers en verkopers vaak vastlopen in een proces dat als onduidelijk en moeilijk te controleren wordt ervaren.
Geen eerlijk speelveld
Veel kopers voelen zich benadeeld en twijfelen aan de onafhankelijkheid van makelaars. Renee, een koper die zich heeft gemeld, zegt dat de gang van zaken niet voelt als een eerlijk speelveld. Ze diende een bod in via de officiële procedure, maar ontdekte later dat het huis aan een ander was gegund na biedingen buiten de toegewezen tijd. Ze voelde zich misleid toen het biedlogboek inzage gaf in verboden praktijken van de makelaar.
Ook ervaart Jeroen, een andere klager, druk van makelaars om zijn bod te verhogen. Hij werd aangemoedigd 10.000 euro extra te bieden voor het huis, ondanks geen hogere biedingen van anderen. Dit gaf hem een gevoel van manipulatie en dwang.
Wettelijke regulering noodzakelijk
Vereniging Eigen Huis pleit voor wettelijke regulering van het koopproces, waarbij toezicht en handhaving essentieel worden geacht. Algemeen directeur Cindy Kremer benadrukt het belang hiervan om vertrouwen in de huizenmarkt te herstellen. Vastgoed Nederland sluit zich hierbij aan en gelooft dat regelgeving door de overheid noodzakelijk is om zijlijnpraktijken te voorkomen.
De grootste makelaarsvereniging, NVM, ondersteunt de heropening van het meldpunt en benadrukt de noodzaak van eerlijke koop- en verkoopprocedures volgens bestaande wetten. Ze hebben sinds februari een transparantieprotocol dat verplicht is voor alle NVM-makelaars. Toch is dit volgens VEH niet voldoende gebleken.
Ondertussen onderzoekt de overheid verschillende regelgevingsopties. Daarnaast werkt Tweede Kamerlid Jeremy Mooiman (PVV) aan een initiatiefwet om het biedproces transparanter en eerlijker te maken.
