Listen to this article
Gisteren, 06:30 bij NOS Nieuws: De populaire sociale media-app Tiktok introduceert vanaf maandag een nieuwe functie in Nederland, genaamd de Tiktokshop. Deze winkel creëert kansen voor ondernemers, maar leidt ook tot zorgen over toenemende impulsaankopen.
Langzaam scrollend door je Tiktok-feed word je overspoeld met video’s van gloednieuwe kettingen, armbanden en sjaals. Dankzij de Tiktokshop kun je die binnenkort direct vanuit de app aanschaffen. Deze functie, die ooit begon in de Verenigde Staten en sinds vorig jaar in Duitsland actief is, maakt het eenvoudig om producten te kopen zonder enige voorafgaande intentie.
Radicale verandering in koopgedrag
Volgens Tamar Krijgsman, retailspecialist bij PWC, betekent de introductie van de Tiktokshop een drastische verandering in de wijze van aankopen. Voorheen werden gebruikers voornamelijk geïnspireerd door de app, maar nu worden ze direct aangespoord om aankopen te doen van producten waar ze eerder niet van op de hoogte waren.
Beauty en lifestyle in de hoofdrol
In andere landen zijn beauty- en lifestyleproducten erg populair in de Tiktokshop. Volgens Xandra Roukes van My Jewellery, die de Tiktokshop voor hun bedrijf beheert, was de ervaring met soortgelijke platforms in het buitenland positief. Het bedrijf bereidt zich voor om vanaf maandag hun producten ook in Nederland aan te bieden.
Marketingbureau GoSpooky maakt zich klaar voor de lancering; zij bieden influencers en bedrijven de mogelijkheid om hun producten via livestreams te verkopen, waardoor kijkers direct kunnen aanschaffen.
Impulsaankopen onder de loep
Desalniettemin waarschuwen experts voor de risico's. De groeiende populariteit onder de 7,5 miljoen Nederlandse Tiktok-gebruikers vereist dat bedrijven snel kunnen reageren als hun producten viraal gaan. Er is ook kritiek dat de laagdrempelige omgeving van de app impulsaankopen aanjaagt. Volgens Bob Fennis, hoogleraar consumentengedrag aan de Rijksuniversiteit Groningen, is het bijna een giftige cocktail die het gemakkelijk maakt om snel beslissingen te nemen zonder goed na te denken.
Risico op schulden
Nastasia Griffioen van het Trimbos Instituut uit haar zorgen dat vooral jongeren kwetsbaar zijn voor mogelijk oplopende schulden door impulsieve aankopen. Hoewel Tiktok heeft aangegeven de shop alleen toegankelijk te maken voor gebruikers van 18 jaar en ouder, vragen zowel Griffioen als Fennis zich af of deze maatregel effectief gehandhaafd kan worden. Ze waarschuwen dat nieuwe functies, zoals achteraf betalen, mogelijk later worden toegevoegd.
