Algemene voorwaarden

1. Inleiding

Welkom bij HeyDutch ("Bedrijf", "wij", "ons"). Deze Algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op je gebruik van onze website https://www.heydutch.com (de "Dienst") en alle gerelateerde diensten, inclusief onze cursussen Nederlandse taal en integratie, aangeboden door HeyDutch.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig voordat je de dienst gebruikt. Je toegang tot en gebruik van de dienst is afhankelijk van je aanvaarding van en naleving van deze voorwaarden. Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers, gebruikers en anderen die de dienst openen of gebruiken.

Door de dienst te openen of te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je het niet eens bent met (een deel van) de voorwaarden, mag je de dienst niet gebruiken.

2. Definities

Voor de doeleinden van deze voorwaarden geldt:

• "Dienst" verwijst naar de HeyDutch-website en alle content, diensten en producten die via de website beschikbaar zijn, inclusief (maar niet beperkt tot) onze cursussen Nederlandse taal en integratieprogramma's.
• "Gebruiker", "jij" en "jouw" verwijst naar de persoon die de dienst opent of gebruikt, of de onderneming/andere rechtspersoon namens wie die persoon de dienst opent of gebruikt.
• "Bedrijf", "wij", "ons" verwijst naar HeyDutch.
• "Content" verwijst naar tekst, afbeeldingen, audio, video, software, data en andere informatie die op onze dienst verschijnt of er onderdeel van is.
• "Cursus" verwijst naar elk educatief programma, les of materiaal dat via onze dienst wordt aangeboden.

3. Gebruik van de dienst

Onze dienst biedt online cursussen voor het leren van Nederlands en integratie in de Nederlandse samenleving. Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om deze dienst te gebruiken. Door onze dienst te gebruiken verklaar en garandeer je dat je bevoegd bent om deze voorwaarden aan te gaan en na te leven.

4. Gebruikersaccounts

Wanneer je een account aanmaakt, moet je juiste, volledige en actuele informatie verstrekken. Het niet doen hiervan is een schending van deze voorwaarden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je account.

5. Inschrijving en toegang tot cursussen

Na inschrijving voor een cursus krijg je toegang tot het cursusmateriaal gedurende de periode die bij aankoop is vermeld. Wij behouden ons het recht voor om cursussen naar eigen inzicht te wijzigen, bij te werken of stop te zetten.

6. Betaling en restituties

Cursuskosten zijn zoals vermeld op de website, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Wij bieden een 14-dagen niet-goed-geld-terug garantie. Als je niet tevreden bent, kun je binnen 14 dagen na aankoop een volledige terugbetaling aanvragen, mits je niet meer dan 15% van de cursus hebt voltooid.

Voor inschrijvingen voor groepscursussen (inclusief groepslessen en groepsprogramma's) verandert het kiezen van betaling in termijnen niet dat het volledige cursusbedrag verschuldigd blijft. Als je je inschrijft voor een groepscursus en later stopt, niet meer deelneemt of niet meer aanwezig bent, blijf je verantwoordelijk voor de volledige betaling volgens de voorwaarden op het moment van aankoop.
Als wij je ondanks uitval kunnen helpen door je over te plaatsen naar een andere groep op hetzelfde niveau (afhankelijk van beschikbaarheid) of door een vervangende student te vinden, kunnen wij naar eigen inzicht een gedeeltelijke terugbetaling aanbieden. Zo'n gedeeltelijke terugbetaling is niet gegarandeerd en hangt af van operationele mogelijkheden en onze redelijke inspanningen.

7. Intellectuele eigendomsrechten

De dienst en de originele content, functies en functionaliteit blijven exclusief eigendom van HeyDutch en haar licentiegevers. De dienst is beschermd door auteursrecht-, merken- en andere wetten in Nederland en andere landen.

8. Beperking van aansprakelijkheid

In geen geval is HeyDutch, noch haar bestuurders, medewerkers, partners, agenten, leveranciers of gelieerde partijen, aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of strafschade, waaronder (maar niet beperkt tot) verlies van winst, data, gebruik of goodwill, voortvloeiend uit je toegang tot of gebruik van (of onvermogen om toegang te krijgen tot of gebruik te maken van) de dienst.

9. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Als we wijzigingen aanbrengen, publiceren we de herziene voorwaarden op deze pagina en passen we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan aan.

10. Contact

Als je vragen hebt over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via support@heydutch.com.