Veelgestelde vragen

We geven les in kleine groepen — meestal 5 tot 8 studenten. Lessen vinden online plaats via Zoom, doorgaans één keer per week ongeveer 2 uur, 's avonds op weekdagen of 's ochtends in het weekend.

Na elke live les wordt de opname geüpload naar je groep op het platform, zodat je kunt inhalen als je een les mist. Je krijgt ook huiswerk, een Telegram-groep met je docent en toegang tot interactieve oefeningen op het HeyDutch-platform.

Ja. Bij veel cursussen kun je de eerste les en het huiswerk gratis op het platform proberen. Open de cursuspagina en zoek de optie om de eerste les te proberen — dit helpt je de lesstijl te zien en te begrijpen hoe het platform werkt voordat je je inschrijft voor een groep.

Open de cursuspagina, kies een beschikbare groep en dien het registratieformulier in met je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Als je nog geen account hebt, word je gevraagd een wachtwoord aan te maken.

Na je aanmelding neemt ons team contact met je op over betaling en vervolgstappen. Wanneer je plek is bevestigd en de betaling is ontvangen, word je aan de groep toegevoegd en zie je de cursus in je studentendashboard.

Ja. Wanneer je een cursus succesvol afrondt, ontvang je een digitaal certificaat dat je kunt gebruiken voor je administratie of delen op je CV of LinkedIn.

We bieden Nederlandse cursussen van A1 tot B2+, inclusief groepsprogramma's met een docent en materialen in eigen tempo op het platform. Cursuspagina's tonen het niveau, het rooster en wat in elk programma is inbegrepen.

We bieden een 14-dagen geld-terug-garantie voor in aanmerking komende aankopen. Als je niet tevreden bent met de cursus, kun je binnen 14 dagen na aankoop een volledige restitutie aanvragen, mits je niet meer dan 15% van de cursusinhoud hebt voltooid. Zie ons restitutiebeleid voor details.

Voor sommige cursussen kunnen Oekraïners onder tijdelijke bescherming in aanmerking komen voor een subsidie. Als een subsidie van toepassing is op een groep, wordt dit getoond op de cursuspagina. Selecteer de relevante optie in het registratieformulier als dit op jou van toepassing is.

Je kunt je aanmelden voor de wachtlijst voor de volgende groep of je abonneren op meldingen wanneer nieuwe groepen worden gepubliceerd. Gebruik op de cursuspagina "Houd me op de hoogte van nieuwe groepen" en kies de cursus en gewenste startdatum.

Groepsstudenten krijgen toegang tot het HeyDutch-leerplatform met oefeningen voor grammatica, lezen, luisteren, schrijven, uitspraak en woordenschat. Veel programma's bevatten ook bonuscursussen — bijvoorbeeld onze liedjesgebaseerde A1- en A2-cursussen — en thematische flashcardsets voor het leren van nieuwe woorden.

Zorg ervoor dat je bent ingelogd met hetzelfde e-mailadres dat je bij registratie hebt gebruikt. Groepscursussen verschijnen in je studentendashboard nadat inschrijving en betaling zijn bevestigd. Als je een huiswerklink hebt geopend terwijl je was uitgelogd, log dan eerst in en open de les vanuit je dashboard.

Als toegang nog steeds niet werkt, neem contact met ons op via support@heydutch.com.

Klik op de inlogpagina op Forgot password, voer je e-mailadres in en volg de link die we je sturen om een nieuw wachtwoord in te stellen. Controleer je spammap als de e-mail niet binnen enkele minuten aankomt.

E-mail ons op support@heydutch.com of info@heydutch.com, of gebruik het contactformulier. Voor vragen over cursussen en inschrijving, vermeld je naam, e-mailadres en de cursus of groep waarin je geïnteresseerd bent.

Na elke live groepsles wordt de opname toegevoegd aan je groep op het HeyDutch-platform. Huiswerk en oefeningen zijn daar ook beschikbaar. Je docent kan aanvullende materialen delen in de groeps-Telegramchat.